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Nos Practices BPO (Business Process Oursourcing)

Vous souhaitez vous concentrer sur votre cœur de métier ?

Confiez-nous vos fonctions supports (Administration des ventes, Administration RH, Sourcing). Nous vous offrons une solution d’externalisation à un coût optimisé, en mettant en avant la qualité du service. Cela induit que nous travaillions ensemble sur vos processus, leur segmentation et leur optimisation.

Nous visons avec cette practice la diminution des couts salariaux et la diminution des SG&A.

Nos offres dans la practice BPO

Sourcing

Administration des ventes

Administration Resources Humaines

Sourcing

  • Recueil et analyse de vos besoins
  • Mise en place avec vous d’une stratégie de recrutement appropriée
  • Support à la campagne d’annonces
  • Chasse ciblée de CV pour vos besoins
  • Réalisation des entretiens téléphoniques de présélection
  • Envoi des CV Pilotage des indicateurs de matching

Administation des ventes

  • Enregistrement, saisie et suivi des commandes clients
  • Rédiger et transmettre les accusés de réception des commandes
  • Edition et suivi de conformité des factures de vente
  • Émission des factures
  • Suivi du DSO Suivi du processus de recouvrement client
  • Relances client pour paiement des factures échues
  • Suivi et gestion des litiges clients

Administration Resources Humaines

  • Conseiller et informer les collaborateurs concernant les formalités administratives d’E/S
  • Réaliser le dossier d’On-Boarding
  • Contrats d’embauche – rédaction, suivi du retour signé
  • Suivi des périodes d’essais (courriers de renouvel. PE, de fin de PE, valid. De PE)
  • Suivi des sorties (Rédaction, Accusé de réception)
  • S’assurer de la bonne réception des documents de sortie
  • Etablissement des avenants aux contrats de travail et leur notification
  • S’assurer du retour signé des avenants et de la prise en compte des notifications
  • Gestion des prises de RDV pour visites médicales
  • Gestion des absences et anticipation des retours (AM / AT / CM-P…)
  • Gestion des CP/RTT
  • Répondre aux salariés concernant les questions en lien avec l’ADP
  • Gestion des frais
  • Suivi des temps collaborateurs
Trouvez vos talents

Comment gérons-nous votre besoin BPO ? ​

BPO : l'Externalisation de vos fonctions supports à coût réduit, sans sacrifier la qualité de service

Indentification du métier à externaliser – Quels sont vos enjeux ?

Coût, volumétrie, efficience

Réunion Technique de Qualification

Proposition Technique Commerciale – Convergence – Accord de démarrage

Revue de démarrage – échange entre les acteurs clés de réussite

Mise en place des bases et de l’organisation de la mission

Démarrage mission

Suivi des moyens mis en place

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